Zoho Desk - Un software de servicio al cliente conveniente y personalizable.
Zoho Desk es un software de ayuda contextual que permite a las empresas automatizar eficazmente sus operaciones de servicio al cliente. Este software es desarrollado por Zoho Corporation y es gratuito. Está disponible para usuarios de Android y se encuentra en la categoría de Negocios y Productividad. Zoho Desk permite a las empresas centrarse en el cliente al proporcionarles funciones personalizables y un uso conveniente.
Una de las características clave de Zoho Desk son los Modos de trabajo que organizan los tickets en función del tiempo de vencimiento o del tipo de cliente, asegurando que el ticket más importante tenga prioridad para una resolución rápida. El software también trae información del cliente de Zoho CRM y muestra los tickets como conversaciones, lo que facilita a los agentes mantenerse actualizados sobre la actividad del ticket. Además, la función de Alimentación del equipo permite a los miembros del equipo etiquetarse en los tickets y colaborar para cerrar los tickets más rápido.
Opinión usuarios sobre Zoho Desk
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