Zoho Desk: Eficiencia en Atención al Cliente Móvil
Zoho Desk es una aplicación móvil diseñada para optimizar la atención al cliente, permitiendo a las empresas gestionar sus operaciones desde cualquier lugar. La aplicación ofrece herramientas para cerrar tickets de manera efectiva, manteniendo la misma funcionalidad que su versión de escritorio. Entre sus características destacadas se encuentran la organización automática de tickets, la conexión con diversas plataformas de mensajería instantánea y la integración con Zoho CRM para obtener información relevante en cada caso.
Además, Zoho Desk facilita la colaboración entre departamentos mediante etiquetado de tickets y un feed de equipo que agiliza la resolución de problemas. Los usuarios pueden recibir notificaciones en tiempo real sobre actualizaciones y comentarios, lo que asegura que estén siempre informados. Con funciones que permiten realizar acciones rápidas a través de gestos, y herramientas para seguir el tiempo invertido en cada ticket, Zoho Desk se posiciona como una solución eficaz y accesible para la atención al cliente.
